Le formulaire de demande de devis détaille les informations requises. Si vous nous contactez directement par e-mail, veuillez nous fournir votre bordereau acquitté (facture de l'étude ou de la galerie) et l'adresse de livraison souhaitée. Si votre lot est en magasinage à Drouot ou dans un autre lieu de stockage payant, nous aurons besoin de son numéro d'étiquette et la preuve que les frais de dossier et de stockage associés ont été réglés avant notre intervention.

Le devis est déterminé par la taille, le poids, la valeur, la fragilité de l'objet, ainsi que le coût d'expédition et la distance de récupération. Chaque demande d'expédition est donc traitée individuellement.

Oui, le devis et la conception de l'emballage sont ajustés en conséquence. Nous privilégions une approche raisonnée et non standardisée.

Vous pouvez nous contacter dès l'achat de votre œuvre ou objet de collection, en nous envoyant votre facture réglée pour l'établissement d'un devis. Vous pouvez également nous contacter à tout moment pour une estimation de prix, même avant l'achat. Le prix final pourra être ajusté en fonction de la valeur totale du lot adjugé en cas de vente aux enchères.

Un lien de suivi, incluant le numéro associé, vous a été envoyé par e-mail. Si vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous au 01.59.06.85.26 ou par e-mail à contact@apolovia.com.

Après le règlement de votre transport, le délai de livraison habituel est d'environ 7 jours ouvrés. Ce délai peut varier selon la complexité de la prise en charge, les délais imposés par les lieux de stockage, les formalités de récupération, etc.

Nos livreurs prennent systématiquement des photos au départ et à l'arrivée. Si, malgré nos précautions, vous constatez des dommages et que vous avez souscrit à une assurance, veuillez nous adresser votre réclamation par e-mail, accompagnée de photographies prises lors de la réception. Nous vous recontacterons rapidement pour envisager un remboursement intégral ou partiel si une restauration est possible. En savoir plus.

Nous collaborons avec certaines maisons de ventes aux enchères, mais sommes en mesure de prendre en charge vos lots auprès de n'importe quelle étude parisienne ou en Île-de-France.

Nous avons besoin de votre facture acquittée et du numéro d'étiquette du magasinage. Nous informons l'équipe de notre passage. Vous recevrez ensuite un lien de paiement pour régler les frais de dossier et de stockage associés à votre lot. Le règlement de ces frais est obligatoire avant notre retrait.

Nous n'expédions pas d'objets très volumineux, de meubles, de fauteuils, etc. (bien que nous puissions les livrer à Paris et en Île-de-France). Nous ne prenons pas en charge certains objets spécifiques tels que les armes, les périssables, etc.

En tant que galeriste, commissaire-priseur, antiquaire, etc., l'ouverture d'un compte client professionnel vous permet de gérer les courses pour vous-même et vos clients, avec une facturation en fin de mois. Contactez-nous pour plus de détails.